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salinaibag

Senha Alterada/ E-mail não existe no banco de dados

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salinaibag

Boa noite,

Meu amigo Barry All3n está impossibilitado de entrar no fórum e no newRo, então estou criando o tópico e mandando a MP no lugar dele.

Aparentemente a conta dele foi hackeada e ele não está mais conseguindo acessar com as senhas que ele tinha. Os erros que aparecem são:

*Quando ele vai logar no Rag ou no painel diz que a senha está incorreta;

*Quando ele vai solicitar uma nova senha, os emails que ele tenta dizem que não se encontram no banco de dados.

Vou encaminhar dados mais privados ao MP do GM Infinity pois vi que ele respondeu outro tópico nesse estilo.

 

Agradeço a atenção desde já.

Gabriele

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Nanná

Bom dia,

O próprio dono da conta pode criar uma conta no fórum e enviar uma mensagem privada para obter este suporte, ele deve enviar os dados da conta como login e email que usava.

No fórum lembra que ele deve usar o nome de exibição e não o login que não usamos mais.

Aguardamos para poder efetuar o suporte.

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salinaibag

Obrigada Nanná!

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